Aide sur les statistiques du SUDOC

2.9. Bilan annuel pour l’ensemble du réseau SUPEB

Le bilan annuel demandeur donne pour l'ensemble du réseau SUPEB des indicateurs relatifs aux demandes de fourniture expédiées et traitées dans SUPEB.

Le bilan annuel fournisseur donne pour l'ensemble du réseau SUPEB des indicateurs relatifs aux demandes de fourniture reçues et traitées dans SUPEB.

Les demandes de fourniture comptabilisées dans ces tableaux ont été créées :

Taux de satisfaction global = nombre de demandes satisfaites/nombre total de demandes

Taux de satisfaction par prêt du document = nombre de demandes satisfaites par le prêt d’un document/nombre de demandes satisfaites

Taux de satisfaction par reproduction = nombre de demandes satisfaites par la fourniture de reproductions/nombre de demandes satisfaites

Taux de satisfaction par un moyen indéfini = nombre de demandes satisfaites par un moyen indéfini/nombre de demandes satisfaites