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Assistance⚓

ProcédureContacter l'Abes⚓

Pour toute question ou dysfonctionnement technique constaté, vous pouvez contacter l'Abes via le Guichet AbesSTP : https://stp.abes.fr/

Procédure
  1. A partir de la page d'accueil, choisir le guichet en rapport avec votre question ou votre demande de service⚓
    Attention

    Les guichets labellisés « Espace pro » sont réservés aux professionnels des établissements documentaires ou universitaires

  2. Avant déposer une question ou une demande, consulter la liste des questions fréquemment posées via le bloc « Questions les plus fréquemment posées », le menu déroulant « FAQ par domaine » ou le moteur de recherche « Rechercher dans la FAQ »⚓
  3. Si vous n'avez pas trouvé de réponse dans la FAQ, accédez au formulaire de demande d'assistance :⚓

    • Depuis la page du guichet cliquer sur le lien Accès direct au formulaire de demande d'assistance

    • Depuis la FAQ via l'onglet Poster une demande

  4. Lors de la rédaction de la question ou de la demande de service, veiller à sélectionner le bon domaine :⚓

Truc & astuceAbesSTP, mode d'emploi en vidéo⚓

Tutoriel « Posez votre question sur AbesSTP »